Renoarde Glossar: 
Customer Journey Mapping

Definition:
Customer Journey Mapping ist die Visualisierung der Kundenreise – vom ersten Kontakt bis zum Kaufabschluss. RENOARDE nutzt es, um zielgerichtete Marketingstrategien zu entwickeln.

Funktionsweise:
Analyse → Touchpoints identifizieren → Emotionen und Barrieren dokumentieren → Optimierungen ableiten.

Vorteile & Nachteile:
✅ Klare Einblicke in Kundenerlebnisse
✅ Verbesserte Conversion-Strategien
❌ Benötigt fundierte Analyse – RENOARDE übernimmt das.

Beispiele von RENOARDE:

• Analyse der Kaufprozesse für Mando Finanz Regensburg
• Optimierung von Landingpages für Baier Tools

FAQ:

• Was ist Customer Journey Mapping? → Darstellung des Kaufwegs.
• Vorteile? → Bessere Kundenerlebnisse.
• Beispiele RENOARDE? → Finanz- & Technikbranche.

Siehe auch: Marketing Funnel