Marketing-Glossar

Eine 3D-Visualisierung ist eine fotorealistische oder stilisierte Darstellung von Produkten, Maschinen, Anlagen oder Gebäuden, die am Computer erstellt wird. Sie zeigt, was sich schwer fotografieren lässt: Innenleben, Varianten, Funktionsweisen oder Produkte, die noch gar nicht gebaut sind.

Ein A/B-Test vergleicht zwei Varianten einer Webseite, Anzeige oder E-Mail mit echten Nutzern. Die Besucher werden zufällig aufgeteilt, und die Variante mit dem besseren Ergebnis, etwa mehr Anfragen, wird übernommen.

Above the Fold bezeichnet den Bereich einer Webseite, der ohne Scrollen sofort sichtbar ist. Hier entscheiden Besucher in wenigen Sekunden, ob sie bleiben, deshalb gehören Kernbotschaft und nächster Schritt in diesen Bereich.

Account Based Marketing (ABM) ist ein B2B-Ansatz, bei dem Marketing und Vertrieb gemeinsam eine ausgewählte Liste von Zielunternehmen bearbeiten. Inhalte, Anzeigen und Ansprache werden gezielt auf die Entscheider dieser Firmen zugeschnitten.

Agentic AI bezeichnet KI-Systeme, die nicht nur antworten, sondern selbstständig Aufgaben in mehreren Schritten ausführen: recherchieren, vergleichen, Websites bedienen, Formulare ausfüllen oder bestellen. Künftig werden auch KI-Agenten Websites besuchen und Anbieter vorauswählen.

AI Overviews sind KI-generierte Zusammenfassungen, die Google oberhalb der klassischen Suchergebnisse anzeigt. Sie beantworten eine Suchanfrage direkt und verlinken ausgewählte Websites als Quellen.

Der Alt-Text ist eine kurze Textbeschreibung eines Bildes, die im HTML-Code hinterlegt wird. Screenreader lesen ihn blinden Menschen vor, und Suchmaschinen sowie KI-Systeme nutzen ihn, um den Bildinhalt zu verstehen.

Der Anschnitt ist ein zusätzlicher Rand von meist 2 bis 3 Millimetern rund um ein Druckdokument. Hintergründe und randabfallende Bilder laufen in diesen Bereich hinein, damit nach dem Zuschneiden keine weißen Kanten entstehen.

Ein Backlink ist ein Link von einer fremden Website auf die eigene. Suchmaschinen werten hochwertige, thematisch passende Backlinks als Empfehlung, die das Vertrauen in eine Website und ihr Ranking stärkt.

Barrierefreiheit bedeutet, dass Websites, Dokumente und Medien für alle Menschen nutzbar sind, auch für Menschen mit Seh-, Hör-, motorischen oder kognitiven Einschränkungen. Seit Juni 2025 ist sie durch das BFSG für viele digitale Angebote in Deutschland Pflicht.

Das BFSG (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz) setzt den European Accessibility Act in deutsches Recht um. Seit dem 28. Juni 2025 müssen viele Produkte und Dienstleistungen für Verbraucher barrierefrei sein, darunter Onlineshops und digitale Buchungsangebote.

Die Bounce-Rate ist der Anteil der Besuche, die nach dem Aufruf nur einer Seite ohne weitere Interaktion enden. In Google Analytics 4 ist sie das Gegenstück zur Engagement-Rate.

Brand Awareness bezeichnet die Markenbekanntheit, also wie viele Menschen einer Zielgruppe eine Marke kennen und wiedererkennen. Sie ist die Voraussetzung dafür, dass ein Anbieter bei einer Kaufentscheidung überhaupt in Betracht gezogen wird.

Brand Guidelines sind das Regelwerk, das festlegt, wie eine Marke auftritt: Logo, Farben, Schriften, Bildsprache, Tonalität und Anwendungsbeispiele. Sie sorgen dafür, dass alle Beteiligten, intern wie extern, konsistent kommunizieren.

Die Brand Voice ist die charakteristische Art, wie eine Marke spricht und schreibt, etwa sachlich, direkt, warmherzig oder humorvoll. Eine klare Brand Voice macht Texte über alle Kanäle hinweg wiedererkennbar.

Ein Briefing ist die Aufgabenbeschreibung für ein Kommunikationsprojekt. Es legt Ziel, Zielgruppe, Kernbotschaft, Rahmenbedingungen, Budget und Zeitplan fest und ist die Grundlage jeder Zusammenarbeit mit einer Agentur.

Eine Buyer Persona ist ein halbfiktives Profil eines typischen Kunden mit Aufgaben, Zielen, Herausforderungen, Einwänden und Informationsverhalten. Personas helfen, Inhalte und Angebote für echte Menschen statt für abstrakte Zielgruppen zu entwickeln.

Das Buying Center ist die Gruppe von Personen, die in einem Unternehmen an einer Kaufentscheidung beteiligt ist. Typische Rollen sind Anwender, Einkäufer, Entscheider, Beeinflusser, Gatekeeper und technische Experten.

Ein Call to Action (CTA) ist eine klare Handlungsaufforderung, etwa »Beratung anfragen«, »Datenblatt herunterladen« oder »Termin buchen«. Er zeigt Besuchern den nächsten Schritt und macht aus Aufmerksamkeit eine messbare Reaktion.

Der Canonical Tag ist ein HTML-Hinweis, der Suchmaschinen mitteilt, welche von mehreren ähnlichen oder identischen Seiten die bevorzugte Originalversion ist. So wird Duplicate Content vermieden und die Rankingkraft auf eine URL gebündelt.

Eine Case Study ist ein Referenzbericht über ein konkretes Kundenprojekt mit Ausgangslage, Herausforderung, Lösung und messbarem Ergebnis. Im B2B ist sie einer der überzeugendsten Inhalte, weil sie Wirkung belegt statt sie nur zu behaupten.

Ein Chatbot ist ein Dialogsystem, das Fragen von Nutzern automatisch in Textform beantwortet, etwa auf einer Website. Moderne KI-Chatbots basieren auf Sprachmodellen und können mit eigenem Unternehmenswissen verbunden werden.

CMYK ist das Farbmodell des Vierfarbdrucks aus Cyan, Magenta, Gelb (Yellow) und Schwarz (Key). Druckdaten für Flyer, Kataloge oder Verpackungen werden in CMYK angelegt, während Bildschirme Farben in RGB darstellen.

Ein Content Hub ist ein zentraler Bereich einer Website, in dem Inhalte zu einem Thema gebündelt, strukturiert und untereinander verlinkt werden. Er stärkt die thematische Autorität gegenüber Suchmaschinen und KI-Systemen.

Content Marketing ist eine Marketingstrategie, die Kunden mit nützlichen, informativen oder unterhaltsamen Inhalten gewinnt statt mit reinen Werbebotschaften. Fachartikel, Videos, Whitepaper oder Podcasts beantworten die Fragen der Zielgruppe und bauen so Vertrauen auf.

Eine Content-Strategie legt fest, welche Inhalte ein Unternehmen für welche Zielgruppe, mit welchem Ziel und über welche Kanäle erstellt. Sie verbindet Unternehmensziele mit den tatsächlichen Fragen der Zielgruppe.

Eine Conversion ist eine gewünschte Handlung eines Nutzers, zum Beispiel eine Kontaktanfrage, ein Download, eine Newsletter-Anmeldung oder ein Kauf. Was als Conversion zählt, legt jedes Unternehmen selbst fest.

Die Conversion-Rate ist der Anteil der Besucher oder Sitzungen, die eine gewünschte Handlung ausführen. Bei 1.000 Besuchen und 20 Anfragen liegt die Conversion-Rate bei 2 Prozent.

Conversion-Rate-Optimierung (CRO) ist die systematische Verbesserung von Webseiten und Prozessen, damit mehr Besucher eine gewünschte Handlung ausführen. Typische Hebel sind klarere Botschaften, einfachere Formulare, Vertrauenselemente und A/B-Tests.

Ein Cookie-Banner ist der Hinweis auf einer Website, über den Besucher in das Setzen nicht notwendiger Cookies und die Nutzung von Tracking einwilligen oder es ablehnen. Er ist nach DSGVO und TDDDG (früher TTDSG) in der Regel Pflicht.

Core Web Vitals sind drei Messwerte von Google für die Nutzererfahrung einer Webseite: Ladezeit des größten sichtbaren Elements (LCP), Reaktionsfähigkeit auf Eingaben (INP) und visuelle Stabilität (CLS). Sie fließen als Signal in das Google-Ranking ein.

Corporate Design (CD) ist das einheitliche visuelle Erscheinungsbild eines Unternehmens, bestehend aus Logo, Farben, Typografie, Bildsprache und Layoutprinzipien. Es macht ein Unternehmen auf allen Medien auf einen Blick erkennbar.

Corporate Identity (CI) ist die Identität eines Unternehmens als Ganzes: seine Werte, sein Verhalten, seine Kommunikation und sein Erscheinungsbild. Das Corporate Design ist ihr sichtbarer Teil.

Corporate Language bezeichnet die festgelegten Sprachregeln eines Unternehmens: Begriffe, Schreibweisen, Ansprache, Satzbau und Stil. Sie sorgt dafür, dass Texte über alle Abteilungen und Kanäle hinweg einheitlich klingen.

Corporate Publishing bezeichnet unternehmenseigene Medien wie Kundenmagazine, Mitarbeiterzeitschriften, Geschäftsberichte, Jubiläumsbücher oder digitale Magazine. Sie vermitteln Themen, Werte und Kompetenz eines Unternehmens redaktionell statt werblich.

Cost per Lead (CPL) gibt an, was eine gewonnene Kontaktanfrage im Durchschnitt kostet. Berechnet wird er, indem die Kosten einer Kampagne oder eines Kanals durch die Zahl der gewonnenen Leads geteilt werden.

CPC steht für Cost per Click und bezeichnet den Preis, den ein Werbetreibender für einen Klick auf seine Online-Anzeige bezahlt. Das Modell ist Standard bei Google Ads, Microsoft Ads und vielen Social-Media-Plattformen.

CRM steht für Customer-Relationship-Management und bezeichnet sowohl die Strategie als auch die Software, mit der ein Unternehmen alle Kundenkontakte, Gespräche, Angebote und Verkaufschancen zentral verwaltet.

Die CTR (Click-Through-Rate) ist der Anteil der Personen, die eine Anzeige, ein Suchergebnis, eine E-Mail oder einen Link nicht nur sehen, sondern auch anklicken. Sie wird berechnet als Klicks geteilt durch Impressionen.

Die Customer Journey beschreibt den gesamten Weg eines Kunden vom ersten Kontakt mit einer Marke über die Kaufentscheidung bis zur Nutzung und Weiterempfehlung. Im B2B ist sie meist lang und verläuft über viele Kanäle und Personen.

Domain Authority ist eine Kennzahl von SEO-Tools, die abschätzt, wie stark eine Domain in Suchmaschinen ist, meist auf Basis ihres Backlinkprofils. Sie ist kein offizieller Google-Wert, dient aber zur Orientierung und zum Vergleich mit Wettbewerbern.

Das Double-Opt-in ist ein zweistufiges Anmeldeverfahren für Newsletter: Nach dem Eintragen erhält die Person eine E-Mail mit einem Bestätigungslink und wird erst nach dem Klick in den Verteiler aufgenommen. In Deutschland gilt es als rechtlicher Standard.

Druckdaten sind die fertig vorbereiteten Dateien für den Druck, meist ein PDF/X mit Anschnitt, Schnittmarken, CMYK-Farben, eingebetteten Schriften und ausreichender Bildauflösung von in der Regel 300 dpi.

Die DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) ist die seit Mai 2018 geltende EU-Verordnung, die regelt, wie personenbezogene Daten erhoben, verarbeitet und gespeichert werden dürfen. Im Marketing betrifft sie vor allem Tracking, Newsletter, Formulare, CRM und Werbung.

Duplicate Content bezeichnet gleiche oder nahezu gleiche Inhalte, die unter mehreren URLs erreichbar sind, auf derselben oder auf verschiedenen Websites. Suchmaschinen wissen dann nicht, welche Version sie anzeigen sollen.

E-E-A-T steht für Experience, Expertise, Authoritativeness und Trustworthiness, also Erfahrung, Fachwissen, Autorität und Vertrauenswürdigkeit. Mit diesen Kriterien beschreibt Google, woran hochwertige Inhalte zu erkennen sind.

Earned Media bezeichnet Aufmerksamkeit, die ein Unternehmen nicht kauft, sondern sich verdient: Presseberichte, Erwähnungen in Fachmedien, Empfehlungen, Bewertungen und geteilte Beiträge in sozialen Netzwerken.

Ein Elevator Pitch ist die Kernbotschaft eines Unternehmens, Produkts oder einer Idee, so knapp formuliert, dass sie in eine Aufzugfahrt von etwa 30 bis 60 Sekunden passt. Er beantwortet: Was machen wir, für wen und warum ist das besonders?

Employer Branding ist der gezielte Aufbau und die Pflege einer Arbeitgebermarke, um passende Fachkräfte zu gewinnen und zu halten. Es macht sichtbar, wofür ein Unternehmen als Arbeitgeber steht und warum man dort arbeiten sollte.

Die Engagement-Rate misst den Anteil der Interaktionen im Verhältnis zur Reichweite oder zu den Sitzungen. In Social Media zählen Reaktionen, Kommentare, Shares und Klicks, in Google Analytics 4 der Anteil interagierter Sitzungen.

Eine Entität ist ein eindeutig identifizierbares Ding, zum Beispiel ein Unternehmen, eine Person, ein Produkt, ein Ort oder ein Begriff, mit seinen Eigenschaften und Beziehungen. Suchmaschinen und KI-Modelle verstehen die Welt zunehmend in Entitäten statt in Suchbegriffen.

Evergreen Content sind Inhalte, die über lange Zeit relevant bleiben, zum Beispiel Grundlagenartikel, Anleitungen, Checklisten oder Glossare. Sie bringen dauerhaft Besucher, ohne ständig neu produziert werden zu müssen.

Ein Explainer Video ist ein kurzes Erklärvideo, oft animiert, das ein Produkt, eine Technologie, eine Dienstleistung oder einen Prozess in wenigen Minuten verständlich macht. Besonders wirksam ist es bei erklärungsbedürftigen Produkten.

Ein Featured Snippet ist eine hervorgehobene Antwortbox, die Google über oder zwischen den organischen Suchergebnissen anzeigt. Sie enthält einen Textauszug, eine Liste oder eine Tabelle von einer Website und verlinkt die Quelle.

Ein Funnel ist ein Modell, das den Weg von vielen potenziellen Interessenten zu wenigen Kunden als Trichter darstellt. Typische Phasen sind Aufmerksamkeit, Interesse, Abwägung, Entscheidung und Kauf.

Generative Engine Optimization (GEO) ist die Optimierung von Inhalten und Unternehmensdaten, damit KI-Systeme wie ChatGPT, Perplexity, Gemini, Copilot oder Googles AI Overviews ein Unternehmen finden, richtig verstehen und in ihren Antworten als Quelle oder Empfehlung nennen.

Ein Gestaltungsraster ist ein unsichtbares Gitter aus Spalten, Zeilen und Abständen, an dem Texte, Bilder und Elemente ausgerichtet werden. Es sorgt für Ordnung, Lesbarkeit und Wiedererkennbarkeit über viele Seiten und Medien hinweg.

Der Goldene Schnitt ist ein Teilungsverhältnis von etwa 1 : 1,618, das seit der Antike als besonders harmonisch gilt. Er wird in Layout, Fotografie, Architektur und Logogestaltung eingesetzt, um ausgewogene Proportionen zu schaffen.

Google Analytics 4 (GA4) ist die aktuelle Version des Web-Analyse-Tools von Google. Es misst, woher Besucher kommen, was sie auf einer Website oder in einer App tun und welche Handlungen zu Anfragen oder Käufen führen.

Das Google Business Profile ist der kostenlose Unternehmenseintrag bei Google, früher Google My Business. Er zeigt Adresse, Öffnungszeiten, Telefonnummer, Bewertungen, Fotos und Leistungen in der Google-Suche und in Google Maps.

Eine Halluzination liegt vor, wenn ein KI-Sprachmodell überzeugend klingende, aber sachlich falsche oder erfundene Informationen erzeugt, etwa falsche Zahlen, Quellen, Produkte oder Firmendaten.

Der Hero-Bereich ist der große Einstiegsbereich ganz oben auf einer Webseite, meist mit einem prägnanten Bild oder Video, der Kernbotschaft und einem Call to Action. Er prägt den ersten Eindruck einer Seite.

Das Ideal Customer Profile (ICP) beschreibt das ideale Kundenunternehmen nach Merkmalen wie Branche, Größe, Region, technischer Ausstattung und Bedarf. Anders als die Buyer Persona beschreibt das ICP die Firma, nicht die einzelne Person.

Eine Impression ist eine einzelne Einblendung einer Anzeige, eines Beitrags oder eines Suchergebnisses auf einem Bildschirm, unabhängig davon, ob jemand darauf klickt oder es bewusst wahrnimmt.

Influencer Marketing ist die Zusammenarbeit mit Personen, die in einer bestimmten Community Reichweite und Glaubwürdigkeit haben. Im B2B sind das oft Fachexperten, Branchenpodcaster oder Corporate Influencer aus dem eigenen Unternehmen.

Interne Verlinkung bezeichnet Links zwischen Seiten derselben Website. Sie helfen Besuchern bei der Orientierung und zeigen Suchmaschinen und KI-Crawlern, welche Inhalte zusammengehören und welche Seiten besonders wichtig sind.

Ein Keyword ist ein Suchbegriff oder eine Wortgruppe, die Menschen in eine Suchmaschine eingeben. Die Keyword-Recherche zeigt, welche Begriffe die Zielgruppe tatsächlich verwendet und wie oft danach gesucht wird.

Eine KI-lesbare Marke ist eine Marke, deren Angebot, Kompetenzen, Fakten und Zusammenhänge so klar, konsistent und strukturiert im Netz beschrieben sind, dass KI-Systeme sie korrekt verstehen, einordnen und empfehlen können.

Ein KI-Produktberater ist ein KI-Assistent auf der Website, der Kunden wie ein erfahrener Fachberater durch ein Sortiment führt, Fragen zu Anwendungen beantwortet und passende Produkte vorschlägt. Er eignet sich besonders für technische Produkte mit vielen Varianten.

KI-Sichtbarkeit beschreibt, wie häufig und wie korrekt ein Unternehmen, eine Marke oder ein Produkt in den Antworten von KI-Systemen wie ChatGPT, Perplexity, Gemini, Copilot oder Googles AI Overviews vorkommt.

Ein Knowledge Graph ist eine Wissensdatenbank, in der Entitäten wie Unternehmen, Personen, Orte und Produkte mit ihren Eigenschaften und Beziehungen gespeichert sind. Bei Google zeigt er sich unter anderem im Knowledge Panel neben den Suchergebnissen.

Eine Kommunikationsstrategie legt fest, welche Botschaften über welche Kanäle, in welcher Reihenfolge und mit welchen Zielen an welche Zielgruppen gehen. Sie übersetzt Unternehmens- und Markenziele in planbare Kommunikation.

Ein KPI (Key Performance Indicator) ist eine Kennzahl, an der der Erfolg einer Maßnahme oder eines Ziels gemessen wird, zum Beispiel Anfragen pro Monat, Kosten pro Lead, Conversion-Rate oder Sichtbarkeitsindex.

Eine Landingpage ist eine Webseite, die für ein konkretes Ziel und eine bestimmte Zielgruppe gestaltet ist, etwa für eine Kampagne, ein Produkt oder eine Region. Sie konzentriert sich auf eine Botschaft und einen klaren Call to Action.

Ein Large Language Model (LLM) ist ein großes KI-Sprachmodell, das mit riesigen Textmengen trainiert wurde und Sprache verstehen und erzeugen kann. Bekannte Beispiele sind die Modelle hinter ChatGPT, Claude, Gemini, Llama und Mistral.

Ein Layout ist die Anordnung von Texten, Bildern, Grafiken und Weißraum auf einer Fläche, etwa einer Webseite, einer Broschüre oder einer Anzeige. Ein gutes Layout führt das Auge und macht Inhalte schnell erfassbar.

Ein Lead ist ein Kontakt, der Interesse an einem Angebot gezeigt und seine Daten hinterlassen hat, zum Beispiel durch eine Anfrage, einen Download, eine Webinar-Anmeldung oder ein Gespräch auf einer Messe.

Lead-Management ist der Prozess, Leads zu erfassen, zu bewerten, mit passenden Inhalten weiterzuentwickeln und zum richtigen Zeitpunkt an den Vertrieb zu übergeben. Es verbindet Marketing und Vertrieb in einem gemeinsamen Ablauf.

Lead-Nurturing bedeutet, Leads mit passenden Inhalten über längere Zeit zu begleiten, bis sie bereit für ein Vertriebsgespräch sind. Im B2B mit langen Entscheidungswegen ist das besonders wichtig.

Lead-Scoring ist die Bewertung von Leads mit Punkten anhand von Merkmalen und Verhalten. So erkennen Marketing und Vertrieb, welche Kontakte am vielversprechendsten sind und zuerst angesprochen werden sollten.

llms.txt ist ein vorgeschlagener Standard für eine Textdatei im Stammverzeichnis einer Website, die Sprachmodellen eine kompakte, gut lesbare Übersicht über die wichtigsten Inhalte und Seiten gibt. Sie ist noch kein offizieller Standard, aber ein Baustein für KI-Lesbarkeit.

Local SEO ist die Suchmaschinenoptimierung für Suchanfragen mit Ortsbezug, etwa »Werbeagentur Regensburg« oder »Metallbau in meiner Nähe«. Wichtige Faktoren sind das Google Business Profile, Bewertungen, lokale Inhalte und einheitliche Unternehmensdaten.

Ein Logo ist das grafische Zeichen einer Marke oder eines Unternehmens, als Bildmarke, Wortmarke oder Kombination aus beiden. Es ist das zentrale Element des Corporate Designs und soll klein wie groß, farbig wie einfarbig funktionieren.

Ein Longtail-Keyword ist ein spezifischer Suchbegriff aus mehreren Wörtern, zum Beispiel »Edelstahl-Förderband für die Lebensmittelindustrie«. Es hat weniger Suchvolumen als allgemeine Begriffe, dafür eine klare Absicht und oft weniger Konkurrenz.

Die Markenarchitektur ordnet mehrere Marken innerhalb eines Unternehmens, etwa Dachmarke, Produktmarken und Submarken, und legt fest, wie sie zueinander stehen und nach außen auftreten.

Der Markenkern beschreibt, wofür eine Marke im Innersten steht: ihre zentrale Idee, ihre Werte und ihr Versprechen. Alle Kommunikation, vom Logo bis zum Vertriebsgespräch, leitet sich daraus ab.

Die Markenpositionierung ist die bewusste Entscheidung, welchen Platz eine Marke in den Köpfen der Zielgruppe einnehmen soll und wodurch sie sich klar vom Wettbewerb unterscheidet.

Eine Markenstrategie ist der langfristige Plan, wie eine Marke aufgebaut, geführt und weiterentwickelt wird, von Markenkern und Positionierung über die Markenarchitektur bis zur Umsetzung in allen Kanälen.

Marketing Automation bezeichnet Software und Prozesse, die wiederkehrende Marketingaufgaben automatisieren, etwa E-Mail-Strecken nach einem Download, Lead-Scoring, personalisierte Inhalte oder die Übergabe von Leads an den Vertrieb.

Der Marketing-Mix ist die Kombination der Instrumente, mit denen ein Unternehmen seinen Markt bearbeitet. Klassisch sind das die 4 P: Product (Produkt), Price (Preis), Place (Vertrieb) und Promotion (Kommunikation).

Messaging bezeichnet die festgelegten Kernbotschaften einer Marke, eines Produkts oder einer Kampagne. Oft wird es in einem Messaging-Framework aufbereitet, das Botschaften für verschiedene Zielgruppen, Situationen und Einwände bündelt.

Messe-Marketing umfasst die Planung, Durchführung und Nachbereitung von Messeauftritten, vom Standkonzept über Einladungen und Kommunikation vor Ort bis zur Nachbearbeitung der gewonnenen Kontakte. Für viele Industrieunternehmen ist es einer der wichtigsten Vertriebskanäle.

Die Meta Description ist ein kurzer Beschreibungstext einer Webseite im HTML-Code, den Suchmaschinen in den Ergebnissen unter dem Seitentitel anzeigen können. Sie beeinflusst das Ranking kaum, aber stark, ob jemand klickt.

Mobile First ist ein Ansatz, eine Website zuerst für Smartphones zu gestalten und dann für größere Bildschirme zu erweitern. Zugleich bezeichnet Mobile-First-Indexing, dass Google Websites vorrangig in ihrer mobilen Version bewertet.

Ein Moodboard ist eine Collage aus Bildern, Farben, Schriften, Materialien und Beispielen, die die gewünschte Anmutung eines Projekts sichtbar macht, bevor gestaltet wird. Es hilft, Erwartungen zwischen Kunde und Agentur früh abzustimmen.

Motion Design ist die Gestaltung bewegter Grafik, etwa animierte Logos, Infografiken, Erklärvideos, Interface-Animationen oder Social-Media-Clips. Es macht abstrakte Zusammenhänge, Prozesse und Daten anschaulich.

Ein MQL (Marketing Qualified Lead) ist ein Lead, der nach festgelegten Marketingkriterien vielversprechend ist, weil er zum Kundenprofil passt und Interesse gezeigt hat, aber noch nicht bereit für ein Vertriebsgespräch ist.

Ein Newsletter ist eine regelmäßig per E-Mail versendete Information an Abonnenten, etwa mit Fachartikeln, Produktneuheiten, Veranstaltungen oder Praxistipps. Im B2B ist er ein direkter Kanal, der unabhängig von Algorithmen funktioniert.

Off-Page-Optimierung umfasst alle SEO-Maßnahmen außerhalb der eigenen Website, vor allem den Aufbau hochwertiger Backlinks, Erwähnungen in Medien, Einträge in Verzeichnissen und die Pflege von Bewertungen und Profilen.

On-Page-Optimierung umfasst alle SEO-Maßnahmen auf der eigenen Website: Inhalte, Überschriften, Seitentitel, Meta Descriptions, interne Links, Bilder, strukturierte Daten, Ladezeit und technische Struktur.

Owned Media sind Kommunikationskanäle, die einem Unternehmen selbst gehören und die es vollständig kontrolliert, etwa Website, Blog, Glossar, Newsletter, Kundenmagazin, Podcast oder Broschüren.

Pagespeed bezeichnet die Ladegeschwindigkeit einer Webseite, also wie schnell Inhalte sichtbar und bedienbar sind. Langsame Seiten verlieren Besucher, Anfragen und Rankings.

Paid Media bezeichnet gekaufte Reichweite, etwa Suchmaschinenanzeigen, Social-Media-Anzeigen, Display-Werbung, gesponserte Beiträge, Print-Anzeigen, Plakate oder Advertorials.

Pantone ist ein weltweit verbreitetes System von Sonderfarben mit festen Nummern, etwa Pantone 802 C. Es sorgt dafür, dass eine Markenfarbe in verschiedenen Druckereien und auf verschiedenen Materialien möglichst gleich aussieht.

Eine Pillar Page ist eine umfassende Übersichtsseite zu einem Kernthema, von der aus detaillierte Unterseiten verlinkt sind. Sie ist das Herzstück eines Topic Clusters und signalisiert Suchmaschinen und KI thematische Kompetenz.

Ein Podcast ist ein Audio- oder Videoformat, das in Episoden erscheint und über Plattformen wie Spotify, Apple Podcasts oder YouTube abonniert werden kann. Im B2B eignet er sich, um Expertise zu zeigen und Beziehungen zu Gästen und Hörern aufzubauen.

Ein Prompt ist die Eingabe oder Anweisung an ein KI-Modell, zum Beispiel eine Frage, ein Auftrag oder ein Text mit Kontext. Je präziser Rolle, Ziel, Kontext und gewünschtes Format beschrieben sind, desto brauchbarer ist das Ergebnis.

Prompt Engineering ist das gezielte Formulieren, Testen und Verbessern von Prompts, um von KI-Systemen verlässliche und passende Ergebnisse zu erhalten. Es umfasst Techniken wie Rollenvorgaben, Beispiele, schrittweises Vorgehen und klare Ausgabeformate.

Das Re-Briefing ist die Rückmeldung der Agentur auf ein Briefing. Sie fasst ihr Verständnis der Aufgabe zusammen, stellt Fragen, benennt Lücken oder Widersprüche und schlägt gegebenenfalls Anpassungen vor, bevor die eigentliche Arbeit beginnt.

Ein Redaktionsplan ist ein Kalender, der festlegt, welche Inhalte wann auf welchem Kanal erscheinen, wer sie erstellt und freigibt. Er macht Content Marketing und Social Media planbar.

Die Reichweite gibt an, wie viele verschiedene Personen einen Inhalt, eine Anzeige oder ein Medium mindestens einmal gesehen haben. Anders als bei Impressionen zählt jede Person nur einmal.

Ein Relaunch ist die grundlegende Überarbeitung einer bestehenden Website in Design, Technik, Struktur und Inhalt. Entscheidend für den Erfolg ist ein sauberes Weiterleitungskonzept, damit bestehende Rankings und Links erhalten bleiben.

Das Relevant Set ist die kleine Auswahl an Anbietern oder Marken, die ein Kunde bei einer Kaufentscheidung ernsthaft in Betracht zieht. Wer nicht darin vorkommt, wird gar nicht erst angefragt.

Responsive Design ist eine Gestaltungsweise, bei der sich eine Website automatisch an Bildschirmgröße und Gerät anpasst, vom Smartphone über das Tablet bis zum großen Monitor. Inhalte bleiben auf allen Geräten gut lesbar und bedienbar.

Retargeting ist eine Form der Online-Werbung, bei der Personen, die eine Website bereits besucht haben, später auf anderen Websites oder in sozialen Netzwerken erneut gezielt Anzeigen sehen. Es setzt eine Einwilligung in das entsprechende Tracking voraus.

Retrieval Augmented Generation (RAG) ist ein Verfahren, bei dem ein Sprachmodell vor der Antwort gezielt in einer eigenen Wissensbasis nachschlägt, etwa in Produktdaten, Handbüchern oder Richtlinien. So antwortet ein Chatbot auf Grundlage geprüfter Unternehmensinformationen.

Der Return on Investment (ROI) beschreibt das Verhältnis von Gewinn zu eingesetztem Kapital. Im Marketing beantwortet er die Frage, was eine Maßnahme im Verhältnis zu ihren Kosten gebracht hat.

RGB ist das Farbmodell aus Rot, Grün und Blau, mit dem Bildschirme Farben darstellen. Es wird für Websites, Präsentationen, Videos und Social Media verwendet, während für den Druck CMYK gilt.

Die robots.txt ist eine Textdatei im Stammverzeichnis einer Website, die Crawlern von Suchmaschinen und KI-Diensten mitteilt, welche Bereiche sie besuchen dürfen und welche nicht. Hier lässt sich auch steuern, ob KI-Crawler Inhalte abrufen dürfen.

Sales Enablement umfasst alles, was den Vertrieb besser verkaufen lässt: Präsentationen, Argumentationshilfen, Produktvideos, Fallstudien, Vergleichsübersichten, Angebotsvorlagen, Schulungen und Werkzeuge, jeweils passend zur Phase des Verkaufsprozesses.

Schema.org ist ein gemeinsames Vokabular für strukturierte Daten, das 2011 von Google, Microsoft und Yahoo gegründet wurde, Yandex kam später hinzu. Damit lassen sich Inhalte wie Organisation, Produkt, Artikel, FAQ, Veranstaltung oder Begriff maschinenlesbar auszeichnen.

SEA (Search Engine Advertising) bezeichnet bezahlte Anzeigen in Suchmaschinen, etwa über Google Ads oder Microsoft Advertising. Sie bringen schnell Sichtbarkeit für ausgewählte Suchbegriffe, die jedoch endet, sobald das Budget stoppt.

SEM (Search Engine Marketing) ist der Oberbegriff für alle Maßnahmen, die die Sichtbarkeit in Suchmaschinen erhöhen, also Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Suchmaschinenwerbung (SEA).

SERP steht für Search Engine Result Page, die Ergebnisseite einer Suchmaschine. Sie enthält heute neben den organischen Treffern auch Anzeigen, Karten, Featured Snippets, Bilder, Videos, »Ähnliche Fragen« und KI-Übersichten.

Ein Sichtbarkeitssystem ist das Zusammenspiel aus Marke, Website, Inhalten, strukturierten Daten, Profilen und Kanälen, das dafür sorgt, dass ein Unternehmen dauerhaft gefunden wird: in Suchmaschinen, in KI-Antworten, in sozialen Medien, bei Bewerbern und im Vertrieb.

Social Media Marketing ist die Nutzung sozialer Netzwerke wie LinkedIn, Instagram, YouTube, Facebook oder TikTok, um Reichweite aufzubauen, Expertise zu zeigen, Beziehungen zu pflegen und Kunden sowie Mitarbeiter zu gewinnen. Im B2B ist LinkedIn meist der wichtigste Kanal.

Social Selling bezeichnet den Ansatz, dass Vertriebsmitarbeiter und Führungskräfte über soziale Netzwerke, vor allem LinkedIn, Beziehungen zu potenziellen Kunden aufbauen, indem sie Wissen teilen, sich vernetzen und in Gespräche einsteigen.

Ein SQL (Sales Qualified Lead) ist ein Lead, den der Vertrieb geprüft hat und aktiv bearbeitet, weil ein konkreter Bedarf, ein passendes Budget und eine realistische Kaufabsicht bestehen.

Storytelling bedeutet, Informationen in Form einer Geschichte zu erzählen, mit Figuren, einem Problem oder Konflikt und einer Lösung. Geschichten bleiben besser im Gedächtnis als reine Fakten und wecken Emotionen.

Strukturierte Daten sind maschinenlesbare Zusatzinformationen im Quellcode einer Webseite, meist im Format JSON-LD nach dem Vokabular von Schema.org. Sie erklären Suchmaschinen und KI-Systemen eindeutig, was auf einer Seite steht, etwa wer ein Unternehmen ist und was es anbietet.

Ein Styleguide ist ein Nachschlagewerk mit konkreten Gestaltungsregeln und Beispielen, oft Teil der Brand Guidelines. Im Web umfasst er auch eine Bibliothek wiederverwendbarer Komponenten wie Buttons, Formulare, Karten und Module.

Die Suchintention ist das Ziel hinter einer Suchanfrage: sich informieren, eine bestimmte Seite finden, Anbieter vergleichen oder etwas kaufen beziehungsweise anfragen. Inhalte ranken nur dann gut, wenn sie zur Suchintention passen.

Suchmaschinenoptimierung (SEO) umfasst alle Maßnahmen, mit denen eine Website in den unbezahlten Ergebnissen von Suchmaschinen wie Google und Bing besser gefunden wird. Sie setzt an Inhalten, Technik und externen Signalen wie Backlinks an.

Technisches SEO ist der Teil der Suchmaschinenoptimierung, der dafür sorgt, dass Suchmaschinen und KI-Crawler eine Website problemlos finden, crawlen, verstehen und indexieren können. Dazu gehören Ladezeit, saubere URLs, Sitemaps, Weiterleitungen, Canonicals und strukturierte Daten.

Technisches Storytelling bedeutet, komplexe Technik, Produkte und Prozesse so zu erzählen, dass auch Entscheider und Nicht-Ingenieure verstehen, welchen Nutzen sie bringen. Es verbindet fachliche Genauigkeit mit einer nachvollziehbaren Geschichte.

Thought Leadership bezeichnet die Positionierung eines Unternehmens oder einer Person als Vordenker in einem Fachgebiet, durch eigene Meinungen, Studien, Vorträge, Fachbeiträge und Einschätzungen zu Trends und Herausforderungen.

Der Title Tag ist der Seitentitel im HTML-Code einer Webseite. Er erscheint als klickbare Überschrift in den Suchergebnissen und im Browser-Tab und ist einer der wichtigsten On-Page-Faktoren für das Ranking.

Die Tonalität ist der Tonfall, in dem ein Unternehmen kommuniziert, etwa förmlich, sachlich, partnerschaftlich, begeistert oder locker. Sie ist Teil der Brand Voice und passt sich der jeweiligen Situation und dem Kanal an.

Ein Topic Cluster ist eine Gruppe von Inhalten zu einem Oberthema, bestehend aus einer zentralen Pillar Page und mehreren verlinkten Detailseiten. Die Struktur zeigt Suchmaschinen und KI-Systemen, dass eine Website ein Thema umfassend abdeckt.

Ein Touchpoint ist jeder Berührungspunkt zwischen einem Kunden und einer Marke, zum Beispiel Website, Suchergebnis, KI-Antwort, Messestand, Außendienst, Angebot, Rechnung, Verpackung, Service-Hotline oder Social-Media-Beitrag.

Tracking bezeichnet das Erfassen des Nutzerverhaltens auf Websites, in Apps und in Kampagnen, um Erfolge zu messen und Entscheidungen zu verbessern. In der EU ist für nicht notwendiges Tracking eine Einwilligung der Nutzer erforderlich.

Typografie ist die Gestaltung mit Schrift: die Auswahl der Schriftarten, Größen, Schnitte, Zeilenabstände, Zeilenlängen und Hierarchien. Gute Typografie macht Texte lesbar und prägt den Charakter einer Marke.

Die Unique Selling Proposition (USP) ist das Alleinstellungsmerkmal eines Angebots: der konkrete Grund, warum ein Kunde genau diese Lösung wählen sollte und nicht die des Wettbewerbs.

User Experience (UX) beschreibt das gesamte Erlebnis eines Nutzers mit einer Website, App oder einem Produkt: wie einfach, schnell, verständlich und angenehm er sein Ziel erreicht. UX-Design gestaltet dieses Erlebnis bewusst.

User Generated Content (UGC) sind Inhalte, die Kunden, Nutzer oder Fans selbst erstellen, etwa Bewertungen, Fotos, Videos, Erfahrungsberichte, Forenbeiträge oder Social-Media-Posts über ein Produkt oder Unternehmen.

Das User Interface (UI) ist die Bedienoberfläche einer Website, App oder Software, also alles, womit Nutzer interagieren: Buttons, Menüs, Formulare, Icons, Schriften, Farben und Layouts.

Die Value Proposition ist das Nutzenversprechen eines Angebots: welches Problem es für wen löst, welchen konkreten Mehrwert es bietet und warum Kunden es gegenüber Alternativen bevorzugen sollten.

Die WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) sind die internationalen Richtlinien des W3C für barrierefreie Webinhalte. Die Konformitätsstufe AA gilt als maßgeblicher Standard, auch für die Anforderungen des BFSG.

Weißraum ist bewusst freigelassene Fläche in einer Gestaltung, zwischen Texten, Bildern und Elementen oder an den Rändern. Er gibt Inhalten Luft, schafft Hierarchie, verbessert die Lesbarkeit und wirkt hochwertig.

Eine 301-Weiterleitung ist eine dauerhafte Umleitung einer alten URL auf eine neue. Sie schickt Besucher und Suchmaschinen automatisch zur richtigen Adresse und überträgt den Großteil der Rankingkraft. Bei jedem Relaunch ist sie unverzichtbar.

Ein Whitepaper ist ein ausführliches Fachdokument, das ein Problem, seine Hintergründe und mögliche Lösungen fundiert erklärt. Im B2B wird es häufig als Download gegen Angabe der Kontaktdaten angeboten, um Leads zu gewinnen.

Eine Wortmarke ist ein Logo, das nur aus dem Namen eines Unternehmens oder Produkts in einer bestimmten Schrift und Gestaltung besteht, ohne zusätzliches Bildzeichen.

Eine XML-Sitemap ist eine Datei, die Suchmaschinen alle wichtigen URLs einer Website auflistet, oft mit dem Datum der letzten Änderung. Sie hilft, neue und aktualisierte Seiten schneller zu finden und zu indexieren.

Eine Zero-Click-Suche ist eine Suchanfrage, bei der Nutzer ihre Antwort direkt auf der Ergebnisseite oder im KI-Chat erhalten und keine Website mehr anklicken. Umso wichtiger wird es, in diesen Antworten als Marke genannt zu werden.

Die Zielgruppe umfasst die Menschen oder Unternehmen, die mit einem Angebot oder einer Maßnahme erreicht werden sollen. Sie wird nach Merkmalen, Bedürfnissen, Verhalten und Informationsgewohnheiten beschrieben.