Patientenkommunikation

Patientenkommunikation

Patientenkommunikation beschreibt alle Formen der Kommunikation zwischen Praxis und Patient:innen – digital und analog. Sie beginnt vor dem ersten Termin und endet nicht mit der Behandlung.

Dazu zählen:

• Website-Texte
• Formulare
• E-Mails
• Terminbestätigungen
• Erklärvideos

Gute Patientenkommunikation ist klar, wertschätzend und verständlich – besonders bei sensiblen medizinischen Themen.