Thema
Soziale Netzwerke sind im B2B vor allem ein Ort für Expertise, Beziehungen und Arbeitgebermarke. Hier finden Sie Begriffe von Social Media Marketing und Social Selling über Influencer Marketing bis zu Reichweite, Engagement-Rate und User Generated Content, jeweils mit Blick auf Unternehmen mit erklärungsbedürftigen Produkten.
4 Begriffe
Influencer Marketing ist die Zusammenarbeit mit Personen, die in einer bestimmten Community Reichweite und Glaubwürdigkeit haben. Im B2B sind das oft Fachexperten, Branchenpodcaster oder Corporate Influencer aus dem eigenen Unternehmen.
Social Media Marketing ist die Nutzung sozialer Netzwerke wie LinkedIn, Instagram, YouTube, Facebook oder TikTok, um Reichweite aufzubauen, Expertise zu zeigen, Beziehungen zu pflegen und Kunden sowie Mitarbeiter zu gewinnen. Im B2B ist LinkedIn meist der wichtigste Kanal.
Social Selling bezeichnet den Ansatz, dass Vertriebsmitarbeiter und Führungskräfte über soziale Netzwerke, vor allem LinkedIn, Beziehungen zu potenziellen Kunden aufbauen, indem sie Wissen teilen, sich vernetzen und in Gespräche einsteigen.
User Generated Content (UGC) sind Inhalte, die Kunden, Nutzer oder Fans selbst erstellen, etwa Bewertungen, Fotos, Videos, Erfahrungsberichte, Forenbeiträge oder Social-Media-Posts über ein Produkt oder Unternehmen.