A/B-Test
Ein A/B-Test vergleicht zwei Varianten einer Webseite, Anzeige oder E-Mail mit echten Nutzern. Die Besucher werden zufällig aufgeteilt, und die Variante mit dem besseren Ergebnis, etwa mehr Anfragen, wird übernommen.
Thema
Performance & Analytics
Was wirkt, lässt sich messen. Dieses Thema erklärt Kennzahlen und Methoden von Conversion-Rate und Cost per Lead über A/B-Tests und Tracking bis zu Google Analytics 4 und Suchmaschinenwerbung. Es hilft, Marketing-Budgets nachvollziehbar zu steuern und den Beitrag einzelner Kanäle zu Anfragen und Umsatz sichtbar zu machen.
18 Begriffe
Bounce-Rate
Die Bounce-Rate ist der Anteil der Besuche, die nach dem Aufruf nur einer Seite ohne weitere Interaktion enden. In Google Analytics 4 ist sie das Gegenstück zur Engagement-Rate.
Conversion
Eine Conversion ist eine gewünschte Handlung eines Nutzers, zum Beispiel eine Kontaktanfrage, ein Download, eine Newsletter-Anmeldung oder ein Kauf. Was als Conversion zählt, legt jedes Unternehmen selbst fest.
Conversion-Rate
Die Conversion-Rate ist der Anteil der Besucher oder Sitzungen, die eine gewünschte Handlung ausführen. Bei 1.000 Besuchen und 20 Anfragen liegt die Conversion-Rate bei 2 Prozent.
Conversion-Rate-Optimierung (CRO)
Conversion-Rate-Optimierung (CRO) ist die systematische Verbesserung von Webseiten und Prozessen, damit mehr Besucher eine gewünschte Handlung ausführen. Typische Hebel sind klarere Botschaften, einfachere Formulare, Vertrauenselemente und A/B-Tests.
Cost per Lead (CPL)
Cost per Lead (CPL) gibt an, was eine gewonnene Kontaktanfrage im Durchschnitt kostet. Berechnet wird er, indem die Kosten einer Kampagne oder eines Kanals durch die Zahl der gewonnenen Leads geteilt werden.
CPC
CPC steht für Cost per Click und bezeichnet den Preis, den ein Werbetreibender für einen Klick auf seine Online-Anzeige bezahlt. Das Modell ist Standard bei Google Ads, Microsoft Ads und vielen Social-Media-Plattformen.
CTR
Die CTR (Click-Through-Rate) ist der Anteil der Personen, die eine Anzeige, ein Suchergebnis, eine E-Mail oder einen Link nicht nur sehen, sondern auch anklicken. Sie wird berechnet als Klicks geteilt durch Impressionen.
Engagement-Rate
Die Engagement-Rate misst den Anteil der Interaktionen im Verhältnis zur Reichweite oder zu den Sitzungen. In Social Media zählen Reaktionen, Kommentare, Shares und Klicks, in Google Analytics 4 der Anteil interagierter Sitzungen.
Google Analytics 4 (GA4)
Google Analytics 4 (GA4) ist die aktuelle Version des Web-Analyse-Tools von Google. Es misst, woher Besucher kommen, was sie auf einer Website oder in einer App tun und welche Handlungen zu Anfragen oder Käufen führen.
Impression
Eine Impression ist eine einzelne Einblendung einer Anzeige, eines Beitrags oder eines Suchergebnisses auf einem Bildschirm, unabhängig davon, ob jemand darauf klickt oder es bewusst wahrnimmt.
KPI
Ein KPI (Key Performance Indicator) ist eine Kennzahl, an der der Erfolg einer Maßnahme oder eines Ziels gemessen wird, zum Beispiel Anfragen pro Monat, Kosten pro Lead, Conversion-Rate oder Sichtbarkeitsindex.
Reichweite
Die Reichweite gibt an, wie viele verschiedene Personen einen Inhalt, eine Anzeige oder ein Medium mindestens einmal gesehen haben. Anders als bei Impressionen zählt jede Person nur einmal.
Retargeting
Retargeting ist eine Form der Online-Werbung, bei der Personen, die eine Website bereits besucht haben, später auf anderen Websites oder in sozialen Netzwerken erneut gezielt Anzeigen sehen. Es setzt eine Einwilligung in das entsprechende Tracking voraus.
Return on Investment (ROI)
Der Return on Investment (ROI) beschreibt das Verhältnis von Gewinn zu eingesetztem Kapital. Im Marketing beantwortet er die Frage, was eine Maßnahme im Verhältnis zu ihren Kosten gebracht hat.
SEA
SEA (Search Engine Advertising) bezeichnet bezahlte Anzeigen in Suchmaschinen, etwa über Google Ads oder Microsoft Advertising. Sie bringen schnell Sichtbarkeit für ausgewählte Suchbegriffe, die jedoch endet, sobald das Budget stoppt.
SEM
SEM (Search Engine Marketing) ist der Oberbegriff für alle Maßnahmen, die die Sichtbarkeit in Suchmaschinen erhöhen, also Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Suchmaschinenwerbung (SEA).
Tracking
Tracking bezeichnet das Erfassen des Nutzerverhaltens auf Websites, in Apps und in Kampagnen, um Erfolge zu messen und Entscheidungen zu verbessern. In der EU ist für nicht notwendiges Tracking eine Einwilligung der Nutzer erforderlich.