Call to Action (CTA)
Auch: CTA, Handlungsaufforderung, Call-to-Action
Kurz erklärt
Ein Call to Action (CTA) ist eine klare Handlungsaufforderung, etwa »Beratung anfragen«, »Datenblatt herunterladen« oder »Termin buchen«. Er zeigt Besuchern den nächsten Schritt und macht aus Aufmerksamkeit eine messbare Reaktion.
Was bedeutet Call to Action (CTA)?
CTAs erscheinen meist als Button oder hervorgehobener Link, können aber auch in Anzeigen, E-Mails, Videos oder Printmedien stehen. Ein wirksamer CTA ist konkret, beschreibt den Nutzen und passt zur Phase, in der sich der Besucher befindet. Wer gerade erst recherchiert, klickt eher auf »Checkliste herunterladen« als auf »Angebot anfordern«. Visuell hebt sich der CTA durch Farbe, Größe und Weißraum ab, und es sollte pro Seitenabschnitt einen klaren Haupt-CTA geben.
Warum ist das im B2B wichtig?
Viele B2B-Websites informieren gut, sagen aber nicht, was der Besucher als Nächstes tun soll. Ein fehlender oder unklarer CTA verschenkt Anfragen. Gut gewählte CTAs für verschiedene Entscheidungsphasen erhöhen die Zahl qualifizierter Kontakte deutlich.
Beispiel aus der Praxis
Ein Hersteller von Filtersystemen ersetzt den allgemeinen Button »Kontakt« auf allen Produktseiten durch »Filterauslegung prüfen lassen«. Die Anfragen werden konkreter, und der Vertrieb kann schneller ein Angebot erstellen.
Häufige Fragen zu Call to Action
Wie viele CTAs darf eine Seite haben?
Mehrere, wenn sie klar priorisiert sind: ein Haupt-CTA und bei Bedarf ein weniger auffälliger Alternativ-CTA für Besucher, die noch nicht so weit sind.
Welche Farbe sollte ein CTA-Button haben?
Eine Farbe, die sich deutlich vom Rest der Seite abhebt und zum Corporate Design passt. Wichtiger als die konkrete Farbe sind Kontrast, klare Beschriftung und Position.