Lead
Auch: Interessent, Kontakt, Verkaufschance
Kurz erklärt
Ein Lead ist ein Kontakt, der Interesse an einem Angebot gezeigt und seine Daten hinterlassen hat, zum Beispiel durch eine Anfrage, einen Download, eine Webinar-Anmeldung oder ein Gespräch auf einer Messe.
Was bedeutet Lead?
Der Begriff stammt aus dem Vertrieb und bezeichnet einen potenziellen Kunden, der bereits bekannt ist. Leads unterscheiden sich stark in ihrer Qualität und Kaufbereitschaft: Wer ein Whitepaper lädt, recherchiert vielleicht erst, wer ein Angebot anfragt, hat konkreten Bedarf. Deshalb werden Leads nach Kriterien bewertet und in Stufen eingeteilt, etwa in Marketing Qualified Leads (MQL) und Sales Qualified Leads (SQL). Die Gewinnung von Leads nennt man Leadgenerierung.
Warum ist das im B2B wichtig?
Im B2B ist der Lead oft die wichtigste digitale Zielgröße, weil der Kaufabschluss offline stattfindet. Entscheidend ist nicht die Menge, sondern ob Leads zum idealen Kundenprofil passen und vom Vertrieb schnell und passend bearbeitet werden.
Beispiel aus der Praxis
Über einen Online-Kostenrechner für Hallenbeleuchtung gewinnt ein Anbieter 80 Leads im Quartal. Durch Lead-Scoring erkennt der Vertrieb die 15 Unternehmen mit konkretem Projekt und meldet sich innerhalb von 24 Stunden.
Häufige Fragen zu Lead
Was ist Leadgenerierung?
Alle Maßnahmen, mit denen Unternehmen Kontaktdaten interessierter potenzieller Kunden gewinnen, etwa über Inhalte, Anzeigen, Messen, Webinare oder Empfehlungen.
Was ist ein qualifizierter Lead?
Ein Lead, bei dem geprüft wurde, dass Bedarf, Budget, Entscheidungsbefugnis und Zeitrahmen zum Angebot passen.