KPI
Auch: Key Performance Indicator, Leistungskennzahl, Kennzahl
Kurz erklärt
Ein KPI (Key Performance Indicator) ist eine Kennzahl, an der der Erfolg einer Maßnahme oder eines Ziels gemessen wird, zum Beispiel Anfragen pro Monat, Kosten pro Lead, Conversion-Rate oder Sichtbarkeitsindex.
Was bedeutet KPI?
Nicht jede Zahl ist ein KPI. Ein KPI ist eine ausgewählte Kennzahl, die unmittelbar mit einem Geschäftsziel zusammenhängt und regelmäßig beobachtet wird. Gute KPIs sind messbar, beeinflussbar und verständlich. Oft wird zwischen Frühindikatoren, etwa Reichweite oder Website-Besuche, und Ergebnisindikatoren, etwa Anfragen oder Umsatz, unterschieden. Sinnvoll ist eine kleine Zahl von KPIs pro Ziel, statt Dutzende Zahlen in Berichten zu sammeln, die niemand liest.
Warum ist das im B2B wichtig?
Marketing muss sich im Mittelstand rechtfertigen. Klare KPIs machen sichtbar, was Maßnahmen bringen, und helfen bei Budgetentscheidungen. Neue Kennzahlen wie die KI-Sichtbarkeit ergänzen dabei die klassischen Werte aus Analytics und CRM.
Beispiel aus der Praxis
Ein Hersteller legt für seine Website drei KPIs fest: qualifizierte Anfragen pro Monat, Anteil der Anfragen aus organischer Suche und KI-Verweisen sowie Nennungen in KI-Antworten zu zehn Kernfragen. Der Monatsbericht passt auf eine Seite.
Häufige Fragen zu KPI
Was ist der Unterschied zwischen KPI und Kennzahl?
Jeder KPI ist eine Kennzahl, aber nicht jede Kennzahl ist ein KPI. KPIs sind die wenigen Werte, die direkt zeigen, ob ein Ziel erreicht wird.
Welche KPIs sind im B2B-Marketing wichtig?
Typisch sind qualifizierte Leads, Kosten pro Lead, Anteil von Leads zu Verkaufschancen, Umsatzbeitrag, organische Sichtbarkeit und zunehmend die Sichtbarkeit in KI-Antworten.