Corporate Identity (CI)
Auch: CI, Unternehmensidentität
Kurz erklärt
Corporate Identity (CI) ist die Identität eines Unternehmens als Ganzes: seine Werte, sein Verhalten, seine Kommunikation und sein Erscheinungsbild. Das Corporate Design ist ihr sichtbarer Teil.
Was bedeutet Corporate Identity (CI)?
Das klassische CI-Modell besteht aus mehreren Bausteinen: Corporate Design (Aussehen), Corporate Communication (Kommunikation nach innen und außen), Corporate Behaviour (Verhalten gegenüber Kunden, Mitarbeitern und Öffentlichkeit) und oft Corporate Language (Sprache). Alle Bausteine leiten sich aus einem gemeinsamen Selbstverständnis ab, das Mission, Vision und Werte beschreibt. Eine starke CI sorgt dafür, dass innen und außen dasselbe Bild vom Unternehmen entsteht.
Warum ist das im B2B wichtig?
Im Alltag wird CI oft mit dem Logo verwechselt. Doch ein neues Design allein verändert wenig, wenn Verhalten und Kommunikation nicht dazu passen. Für Mittelständler ist eine gelebte Identität ein starkes Argument bei Kunden und Bewerbern, gerade gegenüber anonymen Großkonzernen.
Beispiel aus der Praxis
Ein Familienunternehmen in dritter Generation formuliert in Workshops seine Werte neu. Daraus entstehen ein überarbeitetes Corporate Design, eine Sprachrichtlinie und neue Standards für Kundenservice und Onboarding neuer Mitarbeiter.
Häufige Fragen zu Corporate Identity
Was ist der Unterschied zwischen CI und CD?
Die Corporate Identity ist die gesamte Identität eines Unternehmens. Das Corporate Design ist der visuelle Ausdruck dieser Identität.
Wer ist für die Corporate Identity verantwortlich?
Letztlich die Geschäftsführung, denn CI betrifft Werte und Verhalten. Marketing und Agentur übersetzen sie in Design und Kommunikation.