Corporate Language
Auch: Unternehmenssprache, Sprachleitfaden, Wording
Kurz erklärt
Corporate Language bezeichnet die festgelegten Sprachregeln eines Unternehmens: Begriffe, Schreibweisen, Ansprache, Satzbau und Stil. Sie sorgt dafür, dass Texte über alle Abteilungen und Kanäle hinweg einheitlich klingen.
Was bedeutet Corporate Language?
Ein Sprachleitfaden regelt zum Beispiel, ob Kunden gesiezt oder geduzt werden, wie Produktnamen geschrieben werden, welche Fachbegriffe verwendet und welche vermieden werden, wie gegendert wird und wie lang Sätze sein sollten. Häufig enthält er eine Liste bevorzugter Begriffe und Beispiele für gute und schlechte Formulierungen. Corporate Language ist Teil der Corporate Identity und eng mit Brand Voice und Tonalität verbunden.
Warum ist das im B2B wichtig?
In technischen Unternehmen existieren für dasselbe Produkt oft mehrere Bezeichnungen, je nach Abteilung. Das verwirrt Kunden, Suchmaschinen und KI-Systeme gleichermaßen. Eine einheitliche Sprache stärkt die Marke und sorgt dafür, dass ein Produkt überall unter demselben Namen gefunden wird.
Beispiel aus der Praxis
Ein Anbieter nennt sein Hauptprodukt im Katalog »Dosiereinheit«, im Shop »Dosierpumpe« und im Vertrieb »Dosiermodul«. Der Sprachleitfaden legt »Dosierpumpe« fest, weil Kunden so suchen. Alle Texte werden angepasst.
Häufige Fragen zu Corporate Language
Was gehört in einen Sprachleitfaden?
Ansprache, Tonalität, Terminologie, Schreibweisen von Namen und Zahlen, Regeln für geschlechtergerechte Sprache, Satzlänge und Beispiele. Kurz und praxisnah ist besser als umfassend und ungelesen.
Hilft Corporate Language bei SEO und KI?
Ja. Einheitliche Begriffe machen Produkte und Leistungen eindeutig erkennbar. Suchmaschinen und Sprachmodelle können sie so klarer einem Unternehmen zuordnen.